Chi sono?

Il mio profilo

Il mio profilo

Dal 2001 sono formatore e consulente nell’ambito dei comportamenti organizzativi e coach.
Sono certificato da AIF (Associazione Italiana Formatori) come docente formatore nelle aree organizzazione e comunicazione.

Nell’ambito della formazione alla salute e sicurezza sono in possesso dei requisiti di formatore docente qualificato nell’area “Relazioni/Comunicazione” secondo i Criteri di Qualificazione della figura del formatore per la salute e sicurezza sul lavoro definiti nel D.M. 06.03.2013 (esperienza almeno triennale in materia di docenza ambito Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro).

L’esperienza aziendale ventennale nell’ambito del commercio estero mi ha consentito di sperimentare le dinamiche ed i comportamenti organizzativi in prima persona. La conoscenza del mercato cinese a partire dalla seconda metà degli anni ’80 mi ha fatto conoscere il fenomeno dell’internazionalizzazione e mi ha dato l’opportunità di viaggiare, mentre negli anni ’90 ho conosciuto il mondo industriale tedesco ed in particolare quello dell’automotive. E’ proprio dal contatto con i clienti e la visita degli stabilimenti in Germania che è nata la curiosità prima e l’interesse poi nei confronti dello sviluppo delle competenze delle persone che lavorano. Ho infatti toccato con mano quanto una buona formazione, fatta in azienda e su misura, produca risultati positivi sulla qualità del lavoro, sul clima dell’organizzazione e di conseguenza sul prodotto e sull’immagine aziendale.

L’interesse per il sistema formativo duale tedesco si è poi concretizzato in una piccola ricerca che ha finanziato l’azienda presso cui ho collaborato negli anni ’90, Argomm spa.
L’interesse per le tematiche formative si sviluppa ulteriormente nel 1999 quando decido di avvicinarmi al mondo della formazione frequentando un corso annuale per formatori presso lo Studio APS di Milano. Durante quella esperienza, insieme ad un gruppo di altri colleghi, decidiamo di sperimentarci scambiandoci esperienze e materiali e facendo insieme i primi progetti formativi. E’ un’esperienza che è durata cinque anni e che ci ha fornito un significativo bagaglio professionale ed umano.
A quel punto ho deciso di studiare, di approfondire tematiche riguardanti l’educazione degli adulti, gli strumenti della formazione, la comunicazione in ambito organizzativo, l’organizzazione, ecc. frequentando i corsi ed affrontando i relativi esami presso l’Università Bicocca di Milano / Corso di Laurea in Scienze della Formazione.
Nel 2009-2010 ho frequentato un percorso per coach a Brema (Germania) perché sentivo il bisogno di affiancare i momenti formativi in aula con momenti individuali di coaching.
Nel 2010-2011 ho approfondito alcune tematiche legate alla sicurezza, salute e ambiente in ambito lavorativo ottemperando al “modulo A” per ASPP e successivamente frequentando due moduli formativi all’interno del master “Esperto in Processi di Formazione e Sviluppo della Sicurezza sul Lavoro” presso l’Università di Bergamo).

Mein Profil

Trainer in soft skills, Coach und Berater. Freie Beruf.
Seit 2001 Trainer in Kommunkation und Organization. Coaching
Im Jahr 1999-2000 war das Start-up meiner Ausbildung als Trainer bei Studio APS in Mailand. In jener Periode hat sich zwischen uns Teilnehmer ein kleines Netz entwickelt, das das Austausch von Methoden, Instrumente, Konzepte und Erfahrungen als Ziel hatte. Das war fuer mich ein erfolgreiches Lernprozess.
Einige Universtaet-Pruefungen wie „Psychologie der organisatorischen Kommunikation“, „Erwachsene Learning“, „Methode und Instrumente des Trainings“, „Organisation (Lean Manufacturing)“ haben meine Ausbildung -im Laufe der ersten Jahren meines freien Beruf- verstaerkt.
Sehr wichtig war fuer mich die Coach-Ausbildung im Jahr 2009-2010 bei der NWA in Bremen, wobei Methoden und Instrumente fuer Coaching-Prozess gelernt habe.
Verhalten am Arbeitsplatz und Arbeitssicherheit sind Themen wobei, ich in den letzten Jahren immer mehr taetig bin.

Arbeitsbereiche

  • Personalentwicklung (Leadership, Motivation, Kommunikation)
  • Arbeitssicherheit und Verantwortung am Arbeitsplatz
  • Coaching fuer Fuehrungskraefte
  • Betriebsklimauntersuchung
  • Forum-Theater als neue Methode fuer die Selbstreflektion ueber organisatorische Situationen und Konflikte.

Kooperation
Partnership mit Hrn.Giuseppe Pinto, Trainer und Berater, mit dem Interventionen beim Unternehmen durchgefuerht werden.
Kooperation mit einer Beratungsunternehmen -Fa.Eticonsult srl- bei Organization und Process Reengineering. Der Kollege Hr.Ing.Michail Perackis spricht auch deutsch, englisch und franzoesich und war bereits mit Beratung im Ausland taetig. www.eticonsult.com

Arbeitssprachen
Italienisch Muttersprache
Deutsch fliessend, Englisch, Franzoesisch

My Profile

I am a training consultant for Leadership and Knowledge Development operating as professional.
After a long experience in Export Sales in some Italian companies and after having learned the German long life training system implemented in the German automotive industry, I have developed my own professional learning process in training becoming a training consultant.

I am trainer in Communication and Organization and I am certified by A.I.F. Associazione Italiana Formatori (Italian Trainers Association) www.aifonline.it

I project and manage in-house training as well as standard courses in Training School.
I am specialized in in-house training by manufacturing Companies where objects like interpersonal communication, relationship and conflict management, cooperation and motivation of the workers, team building have to be managed.

Some trainings realized are:

  • “Managing successfully e-mail communication”
  • “Leadership of the supervisor in the production area”
  • “The Facilitator of the learning process”
  • “Internal Communication and Meeting successfully”
  • “Organizational Engagement Survey” (participative method)
  • "Safety Culture Assessment"
  • Forum Theatre

The knowledge of the main European languages, English, German and French, allows me to make research about best practices and new training models at international level (for instance: the Finnish housekeeping/safety method Tuttava based on participation and feedback).

I am located in the north of Italy / Bergamo area, 50 km far from Milan and just 12 kms far from Orio-al-Serio airport.

Training may be prepared in English too.

Forum Theatre is a provocative and interactive style of training. Forum Theatre was created by the innovative and influential practitioner Augusto Boal as part of what he termed ‘Theatre of the Oppressed’. As a method of training, it allows participants to watch issues-based scenes, in which a central character (protagonist) encounters an oppression or obstacle.
In a training context, this obstacle tends to be a shared problem amongst the group such as cross-cultural communication challenges or client centred obstacles.  The short play is re-run and the 'spect-actors' (active audience members) can stop the scene at any time and coach the characters shown in the scenes to ‘better outcomes’.  They can also take the place of the protagonist and try out their ideas/solutions.  The other characters (actors) react accordingly.
Additionally, a facilitator acts as a go-between, feeding suggestions to the actors and managing input from the audience.  The event becomes a forum in which ideas and experiences are tested and shared.  Delegates are engaged with and entertained by a play written especially for them as well as learning techniques in a safe and supportive environment.

Formazione, Consulenza, Coaching

Aree di competenza

  • Leadership
  • Comunicazione
  • Gruppo di lavoro
  • Motivazione
  • Analisi dei bisogni formativi
  • Analisi del clima organizzativo
  • Sicurezza comportamentale
  • Analisi della cultura della sicurezza e salute (Safety Culture Assessment)
  • Il ruolo del preposto (coaching)

Ho collaborato con Confindustria Bergamo nei corsi per capi intermedi e per lo sviluppo delle competenze trasversali (comunicazione, leadership, sviluppo della squadra, ecc).

Proposte formative

Gestire il proprio team
Un percorso in 4 mezze giornate che offre la “cassetta degli attrezzi” per chi gestisce un gruppo di lavoro: ruolo, leadership, comunicazione interpersonale, motivare e sviluppare spirito di gruppo.
Brevi interviste individuali ai partecipanti consentono di progettare un intervento ad-hoc.

Il manager-coach: lo sviluppo delle capacità di ascolto
Tre incontri di gruppo in aula accompagnati da due momenti individuali in cui fare pratica della tecnica delle domande e l’uso dei feedback.

Il ruolo del capo intermedio in Produzione
Un percorso di 5 mezze giornate in cui si apprendono le competenze per interpretare con efficacia e responsabilità il ruolo di capo intermedio e di preposto nelle aree produttive.

Team building
Una due giorni in cui il gruppo dei partecipanti impara e si mette alla prova con esercitazioni e simulazioni.
L’intervento viene modulato sulle esigenze del cliente, ad es. un nuovo gruppo di progetto.

La comunicazione efficace
Intervento che può essere declinato in due o più incontri in cui si mette a fuoco la comunicazione interpersonale e come gestirla nelle situazioni organizzative. Un intervento più articolato approfondisce  –attraverso simulazioni ed esercitazioni- il linguaggio assertivo e la tecnica delle domande.

Il buon uso della e-mail
Due incontri in cui, dopo un’introduzione sulla comunicazione a due vie, si esplora la comunicazione con la e-mail –a 1 via-, con i suoi punti forti e punti deboli. Durante l’intervento i partecipanti costruiscono una sorta di decalogo per il buon uso delle e-mail.

La gestione della riunione di lavoro
Una giornata formativa in cui si apprendono gli elementi organizzativi (come si fa) e soprattutto quelli relazionali (cosa è in gioco durante questo evento). Come condurre e facilitare una riunione e come parteciparvi attivamente, evitando le riunioni in cui si esce chiedendosi “Ma quale risultato ha prodotto questo meeting?”

Sicurezza comportamentale: consapevolezza e responsabilità
Un percorso di accompagnamento on the job dei preposti delle aree produttive in cui si costruisce insieme una checklist e si osserva le persone che operano nella propria area di lavoro, dando riscontri e facendo domande (sviluppo della cultura della sicurezza).

Consulenza

  • Analisi del clima organizzativo
  • Analisi dei fabbisogni formativi
  • Gruppi di miglioramento
  • Sviluppo di comunità professionali nell’organizzazione

Esperienze, Clienti, Attività

Esperienze significative realizzate

People make the difference / gruppo Radici, Gandino
Un percorso formativo costituito da diversi moduli per i capi intermedi del gruppo (ruolo, comunicazione, motivazione, squadra, sicurezza)

Il coordinamento dei Resp.li Qualità / outdoor / gruppo Radici, Gandino
Una due giorni outdoor in un rifugio di montagna con i Responsabili Qualità dei vari stabilimenti per confrontarsi e rafforzare il proprio ruolo.

Il ruolo del Responsabile Sicurezza (RSPP) / Gruppo M.Mazzucconi
Giornata di lavoro sul come rendere più efficace il ruolo del RSPP .

Analisi partecipata del clima organizzativo / Plastik spa, Albano S.Alessandro
L’analisi del clima realizzata con un gruppo di lavoro di dipendenti dell’azienda.

Analisi della cultura della sicurezza (Safety Culture Assess.), SABIC Innovative Plastics Italia srl
Un’analisi della cultura della sicurezza a partire dai valori individuali, da quelli riconosciuti nell’azienda e da quelli desiderati, che attraversa non solo la dimensione della sicurezza ma più in generale quella della qualità del lavoro (sicurezza, qualità-prodotto, produttività, soddisfaz.cliente).

La sicurezza comportamentale / Galbusera spa
Un percorso di affiancamento dei preposti per osservare i comportamenti dei propri sottoposti e la propria area di competenza, grazie ad una checklist costruita insieme, ed il coinvolgimento di chi p oservato attraverso il feedback (riscontro).

I valori aziendali nelle parole dei dipendenti / Scame spa
Un’attività di coinvolgimento di tutto il personale dell’azienda per esprimere i valori aziendali.

I clienti

  • Confindustria Bergamo
  • Lamiflex spa
  • Persico spa
  • Lamiflex Compositex
  • Fonderie Mario Mazzucconi spa
  • Scame spa
  • Radici Chimica spa
  • Ventomatic
  • Radicifil spa
  • Rigamonti Salumificio spa
  • Radici Novachips
  • New system srl
  • Tessiture Pietro Radici spa
  • Mulding form srl
  • Radici Group
  • Carcano Antonio spa
  • Noyfil Vallesina spa
  • Colombo Filippetti spa
  • Suedchemie srl
  • Lovable spa
  • Ecosphera srl
  • Sabic Innov.Plastics Italia srl
  • Invidiauomo srl
  • Polynt spa
  • La Rocca srl
  • SITIP spa
  • Novem Car srl
  • Minelli Group spa
  • Plastk spa
  • Lovato Electric spa
  • Fassi Gru spa
  • Galbusera spa
  • SMI Group spa
  • Stucchi spa
  • Ferriere Valsabbia spa
  • C.I.S. Scuola di Formazione
  • Consorzio It. Alluminio
  • I.B.R.

Come opero

Il primo passaggio consiste nel definire con il cliente-committente i bisogni e le esigenze formative, segue poi una prima progettazione che viene condivisa e messa a punto ed infine si definiscono i criteri per valutare/misurare i cambiamenti.

L’attività avviene sia in aula che in affiancamento (on the job).
L’esperienza dei partecipanti è il materiale privilegiato su cui si lavora. Si opera sui casi, su situazioni reali e quotidiane nelle loro varie dimensioni di comunicazione, di conflitto, di interazione nel gruppo, di fatica nel motivare i collaboratori, ecc.
Lo spazio al racconto individuale e alla discussione nel gruppo è uno strumento formativo di grande efficacia per la consapevolezza che promuove nella persona. A ciò si aggiungono giochi di ruolo ed esercitazioni.

Spesso ci sono delle brevi interviste individuali proprio per progettare l’intervento su misura.

Accanto all’attività di aula e/o on the job sempre più spesso ci sono momenti individuali di coaching che servono per mettere in pratica i comportamenti organizzativi adeguati.

L’attività di “analisi del clima organizzativo” prevede focus-group ed interviste per verificare ed approfondire ciò che il gruppo di lavoro ha ipotizzato nella prima fase della ricerca.

Lo strumento del teatro-forum è utilizzato insieme ad un collega esperto per far emergere situazioni organizzative che si vogliono approfondire ed affrontare in modo coinvolgente.
Il Teatro Forum è una formula che integra la formazione d’aula tradizionale e serve per esplorare, mettere in scena, analizzare e trasformare la realtà che si vive usando il linguaggio teatrale. In pratica il metodo consiste nel coinvolgere i partecipanti all’evento teatrale nell’attiva ricerca di soluzioni possibili circa la situazione proposta. Viene proposta una situazione reale e “riconoscibile” dai partecipanti e la scena si interrompe al culmine di una escalation problematica o conflittuale; i partecipanti-osservatori sono invitati a proporre, sostituendo gli attori, possibili soluzioni.

La collaborazione a rete con colleghi esperti in aree specifiche offre la possibilità di garantire un ventaglio allargato di opportunità formative.

Collaborazioni

GIUSEPPE PINTO

Formatore e educatore, ha conseguito la Laurea in Scienze Politiche, presso l’Università degli Studi di Milano, e frequentato il Master in “Narrazione e Autoriflessione nei contesti organizzativi”, presso l’Università degli Studi di Siena.
Si occupa da 25 anni di formazione sulle tematiche educative e sulle metodologie attive e partecipate.
Tra le aree professionali d’intervento vi sono, in particolare: aggregazione, animazione e protagonismo giovanile, orientamento scolastico e professionale, metodi e prassi della formazione, teatro sociale.
Dal 1994 è socio-lavoratore della Cooperativa Sociale Il Cantiere di Albino (BG) - di cui è attualmente membro del Consiglio di Amministrazione - che si occupa di attività educative e formative rivolte ai minori e agli adulti che rivestono compiti educativi.
Tra i progetti più significativi che ha seguito vi è il “Progetto Stella – Costruzione di un sistema di alternanza scuola-lavoro”, finanziato dal Fondo Sociale Europeo, di cui ha curato anche la pubblicazione finale “Linee d’ombra – l’avventura del crescere”.
Ha inoltre pubblicato diversi articoli e report di progetto su tematiche educative.
Collabora nell’analisi dei processi formativi, nella progettazione e realizzazione di attività formative aziendali.

Società di consulenza che opera nell’ambito dell’ambiente, della sicurezza industriale e dei luoghi di lavoro e della qualità.
Offre i propri servizi alle aziende e agli enti che hanno come obiettivo il raggiungimento e il mantenimento di elevati standard di gestione ai fini della tutela dell’ambiente e della prevenzione dei rischi legati alla sicurezza nei luoghi di lavoro.
Opera attraverso uno staff di professionisti qualificati capaci di mettere a disposizione la loro profonda esperienza acquisita nel tempo trattando problematiche diversificate nei vari settori di pertinenza.
Dal dicembre 2005 Ecosphera è certificata ISO 9001:2000.
A gennaio 2010 ha conseguito il rinnovo della certificazione aggiornandola alla nuova norma UNI EN ISO 9001:2008. Ha l’accreditamento di Regione Lombardia per l’erogazione della formazione.

Società di consulenza gestionale.
Realizza check-up aziendali (analisi as-is): due diligence analysis; verifiche sistema e flussi logistici, informativi e produttivi; analisi delle potenzialità e degli sviluppi strategici;
verifiche della coerenza fra architettura aziendale e struttura organizzativa; mappatura processi interni.
Realizza inoltre progetti di: ottimizzazione logistico-produttiva; ottimizzazione processi di staff-interni; scelte di Make or Buy; miglioramento dei processi, riassetto strategico aziendale; riorganizzazione aziendale; cost reduction.
Introduzione sistemi di informazione e comunicazione laterale.
Supporto nei processi di software selection.
Implementazione di sistemi di controllo di gestione.
Attuazione di sistemi di budgetizzazione.
Stesura di business plan.

Contatti

Il mio indirizzo

  • Via Ferruccio Parri 7, I-24021 Albino (Bergamo)
  • (Tel. Mob.) 333-9294129
  • cc@claudiocucco.eu

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